ZWROTY I ZWROTY
Po prostu odeślij go do nas na swój koszt w ciągu ok 14 dni opóźnienia od daty otrzymania lub dostarczenia zamówienia, danego produktu (produktów). Jeśli minęło 14 dni od daty dostarczenia zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do wymiany lub zwrotu pieniędzy, Twój przedmiot nie może być używany i musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś, tj. nienoszony, nieprany i opatrzony etykietą. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Wyprawa
Aby zwrócić produkt (wymianę lub zwrot pieniędzy), musisz wysłać go pocztą na adres, który został Ci przekazany e-mailem. Możesz wysłać nam swoją prośbę e-mailem na następujący adres: retours@oduho.com
W kontekście anulowania, zwrotu pieniędzy lub wymiany, opłaty za zwrot są na Opłata kupującego. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty wysyłki zwrotnej zostaną od niego odjęte.
W przypadku wszystkich zamówień nasz adres zwrotny znajduje się w Francja.
W zależności od Twojej lokalizacji czas potrzebny na dostarczenie wymienianego przedmiotu może się różnić.
Transakcje
Wymieniamy towar, gdy jest wadliwy, uszkodzony lub w złym rozmiarze. W przypadku jakichkolwiek zapytań wyślij nam wiadomość e-mail na adres zwroty@oduho.com.
refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji zatwierdzenia lub odrzucenia wniosku o zwrot pieniędzy. Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, natychmiast zwrócimy Ci pieniądze za zamówienie, pomniejszone o korzyści wynikające z wykorzystania rabatu lub kodu promocyjnego.
Kwota zostanie automatycznie pobrana z Twojej karty kredytowej lub za pomocą użytej metody płatności w ciągu jednego tygodnia.
Produkty przecenione lub sprzedane podczas wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Późne lub częściowe zwroty
Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często wymagany jest pewien czas przetwarzania. Jeśli po odczekaniu kilku dni nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem zwroty@oduho.com.
W przypadku wysyłki przedmiotu powyżej 75 USD należy rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki. W przeciwnym razie nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócone produkty.